Taobao (เถาเป่า) เว็บไซต์ขายปลีกยักษ์ใหญ่ในประเทศจีน “เพชรเม็ดงาม” ซึ่งบริหารโดย Alibaba group (บริษัทผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน) เป็นเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีสินค้าครบครัน เน้นการขายแบบ Customer to Customer เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่เปิดร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์นี้มีจุดเด่นคือเป็นร้านขายปลีก ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ มีสินค้าให้เลือกสรรหลากหลายชนิดตั้งแต่ของสะสมไปจนถึงสินค้าที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตประจำวัน และที่สำคัญคือมีราคาถูกมาก ในประเทศไทย Taobao จึงได้รับความนิยมอย่างสูงและต่อเนื่อง เพราะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าครบถ้วนทุกด้าน

Jack Ma ประธานบริษัทและผู้ก่อตั้ง Alibaba เป็นบุรุษร่างเล็กผู้ได้ชื่อว่าร่ำรวยที่สุดในประเทศจีน และได้รับการจัดอันดับเป็นหนึ่งในมหาเศรษฐีของโลก เขาผลักดันวงการ E Commerce ของจีนให้เติบโตรุ่งเรืองและก้าวขึ้นสู่ระดับนานาชาติได้จนเป็นที่กล่าวขวัญอย่างกว้างขวางไปทั่วโลก แต่กว่าจะมาถึงจุดนี้เขาเคยถูกปฏิเสธและพบเจอความล้มเหลวมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน แม้ในระยะแรกของการก่อตั้งบริษัท ทั้งครอบครัวและเพื่อนฝูงต่างก็ไม่เห็นด้วยกับความคิดของเขา แต่เมื่อประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ แล้วมองย้อนกลับไป Jack Ma ก็พบบทเรียนล้ำค่าและได้แบ่งปันประสบการณ์จนสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนมากมายทั่วโลก

หากวันนี้คุณกำลังล้มลุกคลุกคลานหรือเผชิญหน้ากับอุปสรรค 9 ข้อคิดจาก Jack Ma ที่เรานำมาเสนอ น่าจะเติมเต็มพลังใจให้ก้าวต่อไปบนเส้นทางธุรกิจออนไลน์ที่กำลังมุ่งมั่นสร้างทำได้เป็นอย่างดี

1. สิ่งที่เป็นแรงผลักดันสำคัญในการทำธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่ความมั่นใจในพลังของโลกอินเทอร์เน็ต แต่เป็นประโยคนี้ต่างหาก “ไม่ว่าคุณทำอะไรก็ตาม จะล้มเหลวหรือสำเร็จ ประสบการณ์ที่ได้มาถือว่าเป็นความสำเร็จในตัวเองอยู่แล้ว คุณจำเป็นต้องลองทำ หากไม่สำเร็จ คุณแค่กลับไปทำงานเดิมของคุณ ก็เท่านั้น!”
2. อย่าใส่ใจเสียงต่อต้าน เพราะไม่มีการกระทำใดที่ปราศจากฝ่ายต่อต้านเลย ถ้าคุณคิดว่าทำดีแล้วและไม่เดือดร้อนใคร จงทำ! … พยายามยึดสิ่งที่คุณฝันไว้ให้มั่น เพราะมันอาจเป็นจริงได้ในวันหนึ่ง อย่าละทิ้งความฝัน
3. จงทำความเคยชินกับการถูกปฏิเสธ อย่ากลัว! เพราะการถูกปฏิเสธไม่ได้หมายความว่าคุณแย่เสมอไป
4. ความล้มเหลวในชีวิตมีที่มาจากสาเหตุ 4 ประการคือ มองไม่เห็นโอกาส ดูถูกโอกาส ขาดความเข้าใจ และลงมือช้าเกินไป … ความล้มเหลวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือ “การยอมแพ้” อย่ายอมจำนนกับความล้มเหลว วันนี้อาจโหดร้าย วันพรุ่งนี้โหดร้ายกว่า แต่วันมะรืนจะงดงาม
5. คุณยากจนเพราะคุณไร้ความทะเยอทะยาน ความทะเยอะทะยานมีคุณค่ายิ่ง เพราะทำให้ชีวิตของคนเรามีความหมาย แม้โลกนี้จะมีเรื่องราวมากมายที่ยากเกินคาดเดา แต่โลกนี้ก็ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้เช่นกัน ความทะเยอทะยานจะเป็นตัวกำหนดอนาคตของบุคคลผู้นั้น
6. จงจำไว้ว่า “ลูกค้าต้องมาที่ 1 เสมอ!” ส่วนพนักงานเป็นที่ 2 และผู้ถือหุ้นเป็นอันดับ 3 เพราะลูกค้าคือคนที่จ่ายเงินให้เรา … คุณควรใส่ใจและดูแลลูกค้าประจำ แทนที่จะไปค้นหาเทคนิคดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่
7. หากคุณมองคนรอบตัวเป็นศัตรู ทุกคนก็จะเป็นศัตรูของคุณ นักธุรกิจที่แท้จริงไม่ควรมีศัตรูเลย หากใครเข้าใจจุดนี้ ย่อมไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้ในโลกธุรกิจ
8. จงหัดพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส เมื่อใดก็ตามที่มีผู้คนไม่พอใจ ลองมองหาโอกาสแก้ไขมัน ที่ใดมีปัญหาที่นั่นมีโอกาสเสมอ เราสามารถฉกฉวยโอกาสนี้เพื่อทำให้เกิดสิ่งที่ดีกว่าขึ้นได้
9. คนเราเกิดมาเพื่อใช้ชีวิต สนุกกับชีวิตและหาประสบการณ์ชีวิต … เราไม่ได้เกิดมาเพื่อทำงาน!

ตำนานชีวิตและแนวคิดอันบ่งชี้ทัศนคติ ตลอดจนตัวตนของ Jack Ma บนหนทางแห่งความสำเร็จของ Taobao และ Alibaba ดังกล่าวข้างต้น ถือเป็นที่สิ่งควรค่าแก่การศึกษาเรียนรู้และสามารถนำมาปรับใช้กับชีวิต รวมทั้งการดำเนินธุรกิจของคุณได้ … เมื่อมีผู้กรุยทาง ถากถางทางมาก่อนและชี้ทางให้ขนาดนี้แล้ว หากคุณกำลังเผชิญอุปสรรคปัญหาหรือท้อแท้สิ้นหวัง จะไม่ลองลงมือทำและก้าวเดินตามสักหน่อยหรือ?